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SS関東石油 事業案内

SS関東石油 スタッフ

お客様の笑顔のために!

たち関東石油株式会社は常にお客様の笑顔のために最高のサービスを提供する事を心がけています。セルフサービスで価格だけを追求するSSもある中で、私たちはお客様の安全をフルサポートするSSというミッションを共有化しています。

お客様に『ありがとう』と言っていただける地域に密着したSSであり続けるために、プロとしての多くの提案をお客様にさせていただき、まだ気付かぬ本当のニーズを拾い集めます。言い換えれば『かゆいところに手の届くきめ細かなサービス』を提供していくべく常に自らが考え、行動します。

私たちはお客様に商品ではなく『人』を買っていただく本物のプロ集団を目指しています。『関東石油のあなたが言うならそれをお願いするよ。』というように心から信頼していただける関係です。そのためには常にお客様の立場に立ってご提案する事が必要です。

給油・サービス業

時にはお客様に『商品』をお勧めしないこともあります。例えば暑くなる夏に酷使されるバッテリー。お客様からバッテリー充電のご注文をいただいたとしましょう。その際バッテリーをチェックしてみるとどうみても充電後の効果が期待できない。そのような時はその旨をご説明し、他の手段をおすすめします。これが私たちのサービスです。その場限りのお付き合いではないから一人一人のお客様に最適なご提案をさせていただけるのです。

私たちが目指すのは『困ったときはJAF』ではなく、『困ったときは関東石油』と言っていただけるお客様のカーライフの中心にいるSSです。

まだまだ未熟な部分はたくさんありますが、常に明るく笑顔で接客し、『ただガソリンを入れに来る場所』ではない心のこもったサービスで地域のお客様を全力でサポートしていきます。

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