関東石油のお仕事Ｑ＆Ａです。
業務内容を教えてください。
ENEOS(株)の特約店として新宿でセルフガソリンスタンドを経営をしています。
洗車事業に特化した店舗を目指し、お客様から気軽に話し掛けて頂ける、明るい店舗を目指し運営しています。
SSで社員の方はどのような仕事をしているのですか？
お客様から洗車やコーティングの問合せの際は早く的確な情報提供をすると共に、ご注文の際は仕上がりの質を重視し、綺麗に仕上げます。また、依頼があった際には、エンジンルーム内の点検、タイヤのチェック、それらに伴い、修理や作業、車検・車に関する業務を行い、安心、快適なカーライフをサポートします。
法人のお客様が多いと聞いたのですが・・・
はい。営業部のお客様は100％が法人契約を頂いているお客様です。
役員車から営業車、作業車等に法人給油カードをご利用いただいております。
SSのお客様は現金、クレジットのお客様が多く地元のお客様にも多く利用して頂き、洗車もして頂いています。
もちろん、法人のお客様にも多数のご利用を頂いています。
多くのお客様にご利用をして頂いていますので、SSにはお客様のフォローをさせて頂く為にスタッフが活躍しています。
お気軽にお声掛けください。
ENEOSさんの子会社なのですか？
いいえ。ENEOSさんとの資本関係はありません。
地域に密着した独立自営の石油販売会社です。ENEOSさんとは特約店契約を結び、
石油製品を仕入れ販売しています。土地・建物・設備等全て自社物件です。
石油製品商社業務とはどのような仕事をしているのですか？
はい。企業様の燃料費のコストダウンと経理業務の事務効率化を同時に実現するエネオス法人カードの
新規開拓とフォローをする業務です。合わせて石油製品直販業務をおこなっています。
ホテル・病院・工場等のお客様に灯油・軽油・重油等の石油製品をタンクローリーで納品する業務です。
入社後はどのような仕事をしていくのですか？
まず、SS店頭にて商品の提案の基本を身に付けてもらいます。明るい笑顔、大きな声、挨拶、おじぎ・・・
商品、お客様のお名前、車種、日常的に行う洗車メニュ、コーティング施工歴・・・
お客様のカーライフを全てサポートさせていただくには、身に付けなければならない事がたくさんあります。
そして一年後にはお客様に「○○君いる？」と指名され、頼りにされる存在になっていただきたいです。
お客様に覚えて頂く為に・・・お客様を覚える事で親近感に繋がり、必ずお客様に覚えて頂けます。
それがやりがいになり、日常業務が楽しく感じる事に繋がります。
